OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobou odpovědnou za zpracování údajů je:
Werkbad GmbH
Gerhard Prior, Tomáš Král
Schellingstr. 109a
80798 Mnichov, Spolková republika Německo
E-mail: servis@venkovnisprchy.cz
Děkujeme vám za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže vás podrobně informujeme o nakládání s vašimi údaji.
1. Přístup k datům a hosting
Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste museli poskytnout jakékoli osobní údaje. Při každém přístupu na webové stránky webový server pouze automaticky uloží tzv. protokolový soubor serveru, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje přístup.
Tyto přístupové údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení naší nabídky. V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR to slouží k zajištění našich oprávněných zájmů na správné prezentaci našich webových stránek. Veškeré přístupové údaje budou vymazány nejpozději do sedmi dnů po ukončení vaší návštěvy.
Hostingové služby poskytované třetí stranou
V rámci zpracování v našem zastoupení nám poskytovatel třetí strany poskytuje služby hostování a zobrazování webových stránek. Se všemi poskytovateli hostingu máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Veškeré údaje shromážděné v rámci používání těchto webových stránek nebo ve formulářích poskytnutých k tomuto účelu v internetovém obchodě jsou zpracovávány na jeho serverech. Zpracování na jiných serverech probíhá pouze v rozsahu zde popsaném.
Tento poskytovatel služeb se nachází v zemi Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.
2. Shromažďování a používání údajů pro zpracování smlouvy, navázání kontaktu a otevření zákaznického účtu
Osobní údaje shromažďujeme, pokud nám je dobrovolně poskytnete v rámci své objednávky nebo když nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech údaje potřebujeme ke zpracování smlouvy nebo k vyřízení vašeho kontaktu a bez jejich poskytnutí nemůžete odeslat objednávku nebo navázat kontakt. Které údaje jsou shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. Vámi poskytnuté údaje používáme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pro zpracování smlouvy a zpracování vašich dotazů.
Pokud jste k tomu udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR tím, že jste se rozhodli otevřít zákaznický účet, použijeme vaše údaje pro účely otevření zákaznického účtu.
Po uzavření smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu bude další zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů podle daňového a obchodního práva vymazáno, pokud jste výslovně neudělili souhlas s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení. Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu trvání zákaznického účtu. Veškeré údaje s daňovými a účetními dopady uchováváme po dobu 5 let od konce kalendářního roku, ve kterém byla transakce uskutečněna. Svůj zákaznický účet můžete kdykoli vymazat zasláním zprávy na níže uvedené kontaktní údaje nebo prostřednictvím funkce dostupné v zákaznickém účtu.
3. Přenos údajů
Za účelem splnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předáváme vaše údaje přepravní společnosti pověřené doručením, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží. V závislosti na tom, jakého poskytovatele platebních služeb zvolíte, předáme platební údaje shromážděné za účelem zpracování plateb úvěrové instituci pověřené platbou a případně námi pověřenému poskytovateli platebních služeb. Vybraní poskytovatelé platebních služeb si někdy tyto údaje shromažďují sami, pokud si u nich vytvoříte účet. V takovém případě se musíte během procesu objednávání přihlásit k poskytovateli platebních služeb. V tomto ohledu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.
Totéž platí pro předávání údajů našim výrobcům nebo velkoobchodníkům v případech, kdy pro nás zajišťují expedici (drop shipping).
Předávání údajů poskytovatelům přepravních služeb
Pokud jste nám k tomu během objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas, předáme vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo vybranému poskytovateli přepravních služeb v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, aby vás mohl před doručením kontaktovat za účelem oznámení nebo koordinace doručení. Souhlas lze kdykoli odvolat zasláním zprávy na níže uvedené kontaktní údaje nebo přímo poskytovateli přepravních služeb. Po odvolání souhlasu vaše údaje poskytnuté pro tento účel vymažeme.
Poskytovatelé přepravních služeb, přes které mohou být zásilky zasílány:
- Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD), Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- DHL Freight CZ s.r.o., Nádražní 2967/93, 702 00 Ostrava
- Zásilkovna s.r.o., Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha
- Rhenus Logistics s.r.o., Tuřanka 1519/115a, 627 00 Brno
4. Newsletter a reklama
E-mailová reklama s registrací do newsletteru
Pokud se zaregistrujete k odběru našeho newsletteru, použijeme k tomu potřebné nebo vámi samostatně poskytnuté údaje k pravidelnému zasílání našeho e-mailového newsletteru na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Odhlášení odběru newsletteru je možné kdykoli zasláním zprávy na níže uvedené kontaktní údaje nebo prostřednictvím odkazu uvedeného za tímto účelem v newsletteru. Po odhlášení vymažeme vaši e-mailovou adresu ze seznamu příjemců.
E-mailová reklama bez přihlášení k odběru newsletteru a vaše právo vznést námitku
Pokud jsme obdrželi vaši e-mailovou adresu v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby a vy jste proti tomu nevznesli námitku, vyhrazujeme si právo pravidelně vám zasílat e-mailem nabídky podobných výrobků z našeho sortimentu, a to na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů při propagačním oslovování našich zákazníků.
Proti tomuto použití vaší e-mailové adresy můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na níže uvedené kontaktní údaje nebo prostřednictvím odkazu uvedeného k tomuto účelu v reklamním e-mailu.
Poštovní reklama a vaše právo vznést námitku
Kromě toho si vyhrazujeme právo použít vaše jméno, příjmení a poštovní adresu pro naše vlastní reklamní účely, např. k zasílání zajímavých nabídek a informací o našich produktech poštou, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na níže uvedené kontaktní údaje.
5. Použití údajů pro zpracování plateb
Na webové stránce venkovnisprchy.cz jsou nabízeny platby bankovním převodem a prostřednictvím platební brány Stripe.
Platební brána Stripe
Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210, Irsko
Když zákazník provede platbu pomocí služby Stripe, Stripe shromáždí různé údaje o transakci a předá je bance zákazníka. Kromě údajů potřebných pro platbu může Stripe v rámci zpracování transakce shromažďovat další údaje, jako je doručovací adresa nebo položky v nákupním košíku. Stripe transakci ověří pomocí autentifikačního postupu uloženého u banky. Werkbad GmbH ani třetí strany nemají přístup k údajům o účtu zákazníka. Podrobnosti o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Stripe naleznete na: www.stripe.com/privacy
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na níže uvedené kontaktní údaje nebo přímo společnosti Stripe.
6. Cookies a analýza webu
Pro zatraktivnění návštěvy našich webových stránek a umožnění využívání určitých funkcí používáme na různých stránkách tzv. cookies, pokud jste k tomu dali souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé soubory cookie se po ukončení relace prohlížeče vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie). Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení souborů cookie a mohli se individuálně rozhodnout, zda je chcete přijmout nebo odmítnout. Pokud soubory cookie nepřijmete, může dojít k omezení funkčnosti našich webových stránek.
Nastavení souborů cookie v jednotlivých prohlížečích naleznete zde: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení cookies na našich stránkách nebo zasláním zprávy na níže uvedené kontaktní údaje.
7. Sociální sítě
Naše přítomnost na sociálních sítích Facebook, Instagram a Pinterest slouží ke zlepšení komunikace s našimi zákazníky. Při návštěvě naší online prezentace na sociálních sítích mohou být vaše údaje automaticky shromažďovány a ukládány pro účely průzkumu trhu a reklamy a mohou být použity k vytváření uživatelských profilů s použitím pseudonymů. To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na optimalizované prezentaci naší nabídky.
Pro případné přenosy údajů do třetích zemí (USA) se opíráme o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR) a/nebo o rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti v rámci EU-US Data Privacy Framework (platné od července 2023).
Podrobné informace o zpracování údajů a možnosti ochrany soukromí naleznete u jednotlivých poskytovatelů:
- Facebook / Instagram (Meta): https://www.facebook.com/about/privacy/
- Pinterest: https://about.pinterest.com/privacy-policy
- Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
8. Google Analytics a Google Ads
Venkovnisprchy.cz používá službu Google Analytics, kterou poskytuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Pokud se osoba odpovědná za zpracování údajů nachází mimo Evropský hospodářský prostor nebo Švýcarsko, provádí zpracování dat Google Analytics společnost Google LLC. Obě jsou dále označovány jako „Google".
Služba Google Analytics používá soubory cookie, které pomáhají analyzovat, jak uživatelé webové stránky používají. Informace generované souborem cookie o používání těchto webových stránek jsou přenášeny na server společnosti Google a tam ukládány.
Google Analytics (verze GA4) se na venkovnisprchy.cz používá s automatickou anonymizací IP adresy, která vylučuje možnost přímé osobní identifikace. IP adresa přenášená příslušným prohlížečem se nespojuje s jinými údaji společnosti Google. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty).
Pro přenosy dat do USA se Google opírá o EU-US Data Privacy Framework, platný od července 2023. Data jsou po 26 měsících automaticky vymazána. Shromažďování údajů službou Google Analytics můžete zabránit stažením doplňku prohlížeče: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout nebo změnou nastavení cookies na našich stránkách.
Další informace naleznete v podmínkách používání a zásadách ochrany soukromí Google Analytics.
9. Možnosti kontaktu a vaše práva
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. V záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů se můžete obrátit přímo na správce prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže.
Jako subjekt údajů máte následující práva:
- Podle čl. 15 GDPR právo požadovat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme;
- Podle čl. 16 GDPR právo požadovat opravu nesprávných nebo doplnění neúplných osobních údajů;
- Podle čl. 17 GDPR právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud není další zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, z důvodů veřejného zájmu nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků;
- Podle čl. 18 GDPR právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů;
- Podle čl. 20 GDPR právo na přenositelnost údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu;
- Podle čl. 77 GDPR právo podat stížnost u dozorového úřadu – v ČR: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, opravy, omezení, výmazu údajů nebo odvolání souhlasu nás kontaktujte přímo:
E-mail: servis@venkovnisprchy.cz
Poštovní adresa: WerkBad s.r.o., Dobronická 1257, 148 00 Praha 4, Česká republika
10. Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme osobní údaje za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, které převažují nad vašimi zájmy, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku s účinností do budoucna. Pokud je zpracování prováděno pro účely přímého marketingu, můžete toto právo uplatnit kdykoli. Pokud je zpracování prováděno pro jiné účely, máte právo vznést námitku pouze tehdy, pokud existují důvody týkající se vaší konkrétní situace. Po uplatnění námitky nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Datum poslední aktualizace: 21.03.2026