OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobou odpovědnou za zpracování údajů je:
Urs Strewe
Westendstr. 115
80339 München
Německo
Děkujeme vám za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže vás podrobně informujeme o nakládání s vašimi údaji.
1. Přístup k datům a hosting
Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste museli poskytnout jakékoli osobní údaje. Při každém přístupu na webové stránky webový server pouze automaticky uloží tzv. protokolový soubor serveru, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje přístup.
Tyto přístupové údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení naší nabídky. V souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR to slouží k zajištění našich oprávněných zájmů na správné prezentaci našich webových stránek, které jsou v rámci vyváženosti zájmů nadřazené. Veškeré přístupové údaje budou vymazány nejpozději do sedmi dnů po ukončení vaší návštěvy našich webových stránek.
Hostingové služby poskytované třetí stranou
V rámci zpracování v našem zastoupení nám poskytovatel třetí strany poskytuje služby hostování a zobrazování webových stránek. Veškeré údaje shromážděné v rámci používání těchto webových stránek nebo ve formulářích poskytnutých k tomuto účelu v internetovém obchodě, jak je popsáno níže, jsou zpracovávány na jeho serverech. Zpracování na jiných serverech probíhá pouze v rozsahu zde popsaném.
Tento poskytovatel služeb se nachází v zemi Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.
2. Shromažďování a používání údajů pro zpracování smlouvy, navázání kontaktu a otevření zákaznického účtu.
Osobní údaje shromažďujeme, pokud nám je dobrovolně poskytnete v rámci své objednávky nebo když nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech údaje potřebujeme ke zpracování smlouvy nebo k vyřízení vašeho kontaktu a bez jejich poskytnutí nemůžete odeslat objednávku nebo navázat kontakt. Které údaje jsou shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. Vámi poskytnuté údaje používáme v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR pro zpracování smlouvy a zpracování vašich dotazů. Pokud jste k tomu udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR tím, že jste se rozhodli otevřít zákaznický účet, použijeme vaše údaje pro účely otevření zákaznického účtu.
Po uzavření smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu bude další zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů podle daňového a obchodního práva vymazáno, pokud jste výslovně neudělili souhlas s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení. Svůj zákaznický účet můžete kdykoli vymazat, a to buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím funkce, která je k tomuto účelu k dispozici v zákaznickém účtu.
3. Přenos údajů
Za účelem splnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR předáváme vaše údaje přepravní společnosti pověřené doručením, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží. V závislosti na tom, jakého poskytovatele platebních služeb zvolíme, předáme platební údaje shromážděné za účelem zpracování plateb úvěrové instituci pověřené platbou a případně námi pověřenému poskytovateli platebních služeb nebo zvolené platební službě. V některých případech shromažďují tyto údaje také sami vybraní poskytovatelé platebních služeb, pokud si u nich vytvoříte účet. V takovém případě se musíte během procesu objednávání přihlásit k poskytovateli platebních služeb svými přístupovými údaji. V tomto ohledu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb. Totéž platí pro předávání údajů našim výrobcům nebo velkoobchodníkům v případech, kdy pro nás zajišťují expedici (drop shipping).
Předávání údajů poskytovatelům přepravních služeb
Pokud jste nám k tomu během objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas, předáme vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo vybranému poskytovateli přepravních služeb v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, aby vás mohl před doručením kontaktovat za účelem oznámení nebo koordinace doručení. Souhlas lze kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní údaje dané přepravní společnosti. Po odvolání souhlasu vaše údaje poskytnuté pro tento účel vymažeme, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.
Poskytovatelé přepravních služeb, přes které mohou být zásilky zasílány:
Direct Parcel Distribution CZ s. r. o.
Modletice 135
251 01 Říčany u Prahy
DHL Freight CZ s.r.o.
Nádražní 2967/93
702 00 Ostrava
Zásilkovna s.r.o.
Českomoravská 2408/1a
190 00 Praha
4. Newsletter a reklama
E-mailová reklama s registrací do newsletteru
Pokud se zaregistrujete k odběru našeho newsletteru, použijeme k tomu potřebné nebo vámi samostatně poskytnuté údaje k pravidelnému zasílání našeho e-mailového newsletteru na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR. Odhlášení odběru newsletteru je možné kdykoli a lze jej provést buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím odkazu uvedeného za tímto účelem v newsletteru. Po odhlášení z odběru vymažeme vaši e-mailovou adresu ze seznamu příjemců, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.
E-Mailová reklama bez přihlášení k odběru newsletteru a vaše právo vznést námitku
Pokud jsme obdrželi vaši e-mailovou adresu v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby a vy jste proti tomu nevznesli námitku, vyhrazujeme si právo pravidelně vám zasílat e-mailem nabídky podobných výrobků, které jste si již zakoupili v našem sortimentu, a to na základě § 7 odst. 3 zákona o ochraně osobních údajů. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které v rámci vyváženosti zájmů převažují, při propagačním přístupu k našim zákazníkům. Proti tomuto použití vaší e-mailové adresy můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost nebo prostřednictvím odkazu uvedeného k tomuto účelu v reklamním e-mailu, aniž by vám vznikly jakékoli náklady kromě nákladů na přenos podle základních tarifů.
Poštovní reklama a vaše právo vznést námitku
Kromě toho si vyhrazujeme právo použít vaše jméno, příjmení a poštovní adresu pro naše vlastní reklamní účely, např. abychom vám mohli zasílat zajímavé nabídky a informace o našich produktech poštou. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které v rámci vyváženosti zájmů převažují, v rámci propagačního přístupu k našim zákazníkům v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR.
5. Použití údajů pro zpracování plateb
Na webové stránce venkovnisprchy.cz je možno
zaplatit převodem z bankovního účtu nebo prostřednictvím platební brány Stripe.
Platební brána Stripe
Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)
1 Grand Canal Street
Lower Grand Canal Dock
Dublin D02 H210
Irsko
Když zákazník provede platbu pomocí služby Stripe, služba Stripe shromáždí různé údaje o transakci a předá je bance, u které je zákazník zaregistrován ve službě Stripe. Kromě údajů potřebných pro platbu může Stripe v rámci zpracování transakce shromažďovat další údaje, jako je doručovací adresa nebo jednotlivé položky v nákupním košíku. Stripe pak transakci ověří pomocí ověřovacího postupu uloženého u banky pro tento účel. Částka platby je poté odepsána z účtu zákazníka. Společnost Werkbad GmbH, ani třetí strany nemají přístup k údajům o účtu zákazníka. Podrobnosti o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Stripe si můžete prohlédnout na následujícím odkazu: www.stripe.com/de/privacy.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na níže uvedené kontaktní údaje. To může mít za následek, že vám již nebudeme moci nabízet určité platební možnosti. Svůj souhlas s tímto používáním osobních údajů můžete také kdykoli odvolat tak, že kontaktujete společnost Stripe.
6. Cookies a analýza webu
Pro zatraktivnění návštěvy našich webových stránek a umožnění využívání určitých funkcí, zobrazení vhodných produktů nebo pro průzkum trhu používáme na různých stránkách tzv. cookies, pokud jste k tomu dali souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR.
Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z námi používaných souborů cookie se po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, opět vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie). Délku uložení najdete v přehledu v nastavení souborů cookie vašeho webového prohlížeče. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení souborů cookie a mohli se individuálně rozhodnout, zda je chcete přijmout, nebo zda chcete přijímání souborů cookie pro určité případy nebo obecně vyloučit. Pokud soubory cookie nepřijmete, může dojít k omezení funkčnosti našich webových stránek. Každý prohlížeč se liší způsobem, jakým spravuje nastavení souborů cookie. To je popsáno v nabídce nápovědy každého prohlížeče, kde je vysvětleno, jak můžete nastavení souborů cookie změnit. Tyto nabídky pro jednotlivé prohlížeče najdete pod následujícími odkazy:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Kromě toho můžete svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní adresu popsanou v zásadách ochrany osobních údajů.
7. Sociální sítě
Naše online přítomnost na sítích Facebook, Instagram a Pinterest
Naše přítomnost na sociálních sítích a platformách slouží ke zlepšení aktivní komunikace s našimi zákazníky a zainteresovanými stranami. Poskytujeme zde informace o našich produktech a aktuálních speciálních nabídkách. Při návštěvě naší online prezentace na sociálních sítích mohou být vaše údaje automaticky shromažďovány a ukládány pro účely průzkumu trhu a reklamy. Tyto údaje se používají k vytváření tzv. uživatelských profilů s použitím pseudonymů. Ty mohou být použity například k umístění reklam v rámci platforem i mimo ně, které pravděpodobně odpovídají vašim zájmům. Za tímto účelem se do vašeho koncového zařízení zpravidla ukládají soubory cookie. V těchto souborech cookie se ukládá chování návštěvníků a zájmy uživatelů. To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na optimalizované prezentaci naší nabídky a efektivní komunikaci se zákazníky a zájemci, které převažují v rámci vyváženosti zájmů. Pokud vás provozovatelé příslušných platforem sociálních médií požádají o souhlas (odsouhlasení) se zpracováním údajů, např. pomocí zaškrtávacího políčka, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
Vzhledem k tomu, že výše uvedené platformy Instagram a Facebook mají sídlo v USA, platí následující: Evropská komise vydala rozhodnutí o přiměřenosti pro USA. To je založeno na štítu EU-USA na ochranu soukromí. Aktuální certifikát pro příslušnou společnost si můžete prohlédnout zde. Podrobné informace o zpracování a používání údajů poskytovateli na jejich webových stránkách, jakož i možnost kontaktu a vaše práva v tomto ohledu a možnosti nastavení ochrany vašeho soukromí, zejména možnosti odhlášení, naleznete v níže uvedených oznámeních poskytovatelů o ochraně osobních údajů. Pokud v tomto ohledu stále potřebujete pomoc, můžete se na nás obrátit.
Facebook, Instagram: Zpracování údajů probíhá na základě dohody mezi společně odpovědnými stranami, zásady si můžete přečíst na stránkách společnosti Meta nebo zde.
Pinterest: Zpracování údajů probíhá na základě dohody mezi společně odpovědnými stranami, zásady si můžete přečíst na stránkách zde.
8. Možnosti kontaktu a vaše práva
Jako subjekt údajů máte následující práva:
- v souladu s čl. 15 GDPR právo požadovat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, a to v rozsahu uvedeném v tomto nařízení;
- v souladu s čl. 16 GDPR právo požadovat okamžitou opravu námi uložených nesprávných nebo neúplných osobních údajů.
- v souladu s čl. 17 GDPR právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, které uchováváme, pokud není další zpracování nezbytné
- uplatnit právo na svobodu projevu a právo na informace pro splnění právní povinnosti;
- z důvodů veřejného zájmu nebo je nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- v souladu s čl. 18 GDPR právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, jestliže zpochybňujete přesnost údajů zpracování je protiprávní, ale vy nesouhlasíte s výmazem údajů údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo jste vznesli námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR;
- v souladu s čl. 20 GDPR právo obdržet své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požádat o jejich předání jinému správci;
- v souladu s čl. 77 GDPR právo podat stížnost u dozorového úřadu.
- Zpravidla se můžete obrátit na dozorový úřad v místě svého obvyklého bydliště nebo pracoviště nebo na sídlo naší společnosti. Máte-li jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, informací, opravy, omezení nebo výmazu údajů, jakož i odvolání uděleného souhlasu nebo námitky proti konkrétnímu použití údajů, obraťte se prosím přímo na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v našem právním oznámení.
9. Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme osobní údaje, jak je vysvětleno výše, za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, které převažují nad vašimi zájmy, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku s účinností do budoucna. Pokud je zpracování prováděno pro účely přímého marketingu, můžete toto právo kdykoli uplatnit, jak je popsáno výše. Pokud je zpracování prováděno pro jiné účely, máte právo vznést námitku pouze tehdy, pokud existují důvody týkající se vaší konkrétní situace. Po uplatnění práva vznést námitku nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků. To neplatí, pokud se jedná o zpracování pro účely přímého marketingu. V takovém případě již nebudeme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat.